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Capítulo 7 v1.0

ARTICULATE 360 TEAMS — SUITE CORPORATIVA DE CREACIÓN

[7.1] Qué es Articulate 360

No es una sola herramienta. Es el ecosistema corporativo líder para:

  • creación interna de eLearning (Rise 360, Storyline 360)
  • revisión colaborativa (Review 360)
  • simulación e interactividad avanzada
  • actualización distribuida y control de activos
  • distribución ligera (Reach 360)

Se comercializa únicamente como suscripción anual pagada por anticipado. NO existen mensualidades. NO existe venta de herramientas separadas (“solo quiero Rise” no aplica).

[7.2] Teams vs Personal — Diferencia Corporativa Crítica

MITO del cliente: “Personal es lo mismo que Teams pero más barato.” REALIDAD: Son estructuras de ownership distintas.

Plan Personal:

  • la licencia y los activos pertenecen al usuario
  • si el diseñador renuncia, se lleva la cuenta y la empresa pierde los archivos fuente

Plan Teams (OBLIGATORIO en entornos corporativos):

  • la empresa es dueña del panel de administración
  • permite reasignación dinámica de asientos (seats)
  • si un diseñador sale, el admin revoca su acceso y transfiere todo su contenido a otro miembro activo
  • la empresa conserva el 100% del activo intelectual

[7.3] Ventajas Exclusivas de Teams

  • reasignación de seats en tiempo real
  • co-autoría simultánea en Rise 360 (como Google Docs)
  • plantillas maestras y bancos compartidos en Storyline 360
  • facturación centralizada (una sola factura corporativa)
  • Reach 360 Starter incluido sin costo adicional
  • soporte prioritario con live chat corporativo
  • Team Slides y Blocks para identidad visual consistente

MITO del cliente: “Necesito pagar por cada revisor.” REALIDAD: Los revisores (directores, SME que solo comentan en Review 360) NO consumen licencia. Review 360 es gratuito para cualquier cantidad de revisores. Solo los autores (creadores de contenido) consumen seats de Teams.

[7.4] Seguridad y Gobierno

Infraestructura enterprise:

  • SOC 2 Type 2
  • ISO 27001
  • AWS (Amazon Web Services, EE. UU.)
  • 99.9% uptime SLA

[7.5] IA Integrada en Articulate 360 AI

La IA ya NO es un add-on separado. Está integrada nativamente en la suscripción Articulate 360 AI.

Funcionalidades disponibles:

  • Generación de cursos completos desde prompt, PDF o URL
  • Quiz automático con un clic
  • Mejora de audio con eliminación de ruido
  • Localización a más de 80 idiomas (ver Capítulo 17)
  • Generación de imágenes y media dentro de Rise y Storyline

MODELO DE ACCESO (actualizado Q2 2026):

  • Cualquier suscripción “Articulate 360 AI” incluye IA. No existe la SKU “$250/seat add-on” — fue descontinuada.
  • En la PROMO MÉXICO ($1,198 USD/seat/año): Articulate 360 AI completo con descuento 31%.

[7.5.1] AI Avatars en Articulate Labs (Novedad mayo 2026)

Lanzado en Articulate Labs en abril/mayo 2026. Fase experimental — no es producto final; puede cambiar según feedback.

QUÉ HACE:

  • Convierte scripts de texto en videos con presentadores virtuales (text-to-video con avatar)
  • Biblioteca de personajes fotorrealistas e ilustrados — filtros por estilo, género, edad y ambiente
  • Personalización del avatar vía chat
  • Voz text-to-speech (TTS) integrada
  • Duración máxima: 5 minutos por video (recomendado: menos de 2 min)

SISTEMA DE CRÉDITOS:

  • ~25 créditos por ~25 segundos de video generado
  • Los créditos NO son compartidos entre miembros del equipo
  • Reembolso automático si la generación falla; no hay reembolso por baja calidad percibida

LIMITACIONES CONOCIDAS (oficiales y reportadas por la comunidad):

  • Generación lenta — hasta 10 minutos para 49 segundos de video
  • Sincronización labial (lip sync) deficiente
  • Movimientos de manos excesivos
  • Videos pueden terminar abruptamente
  • No se pueden cargar fotos propias aún

CÓMO SE USA EN RISE 360:

  1. Abrir curso en Rise 360 → entrar en la lección
  2. Block Library → AI blocks → Generate AI avatar
  3. Elegir o personalizar personaje desde la biblioteca
  4. Escribir script (hasta 5,000 caracteres) o generar con IA
  5. Seleccionar voz TTS → Generate (consume créditos)

FUENTES VERIFICADAS:

[7.6] Portabilidad de Contenido al Cambiar de Empresa

REGLA CRÍTICA: El contenido NO se transfiere automáticamente entre cuentas de empresas distintas.

Escenario: Usuario cambió de empresa y quiere recuperar cursos de su licencia anterior.

SI la licencia anterior era TEAMS (de la empresa anterior):

  • El contenido pertenece legalmente a la empresa anterior.
  • Para recuperarlo, el usuario debe solicitar a su ex-empresa que exporte los archivos fuente: · Storyline 360: archivo .story · Rise 360: exportar como ZIP desde el panel
  • Con esos archivos, puede importarlos en su nueva licencia.
  • Si la ex-empresa no coopera, el contenido es inaccesible para el usuario.

SI la licencia anterior era PERSONAL (del usuario):

  • El contenido es propiedad del usuario.
  • Puede descargarlo desde su cuenta personal antes de que expire.
  • Importarlo en la nueva licencia con normalidad.

SIEMPRE preguntar: “¿La licencia anterior era personal tuya o de tu empresa?” antes de dar instrucciones de recuperación.

¿Hablamos?