Capa de software superpuesta a aplicaciones empresariales que guía a los usuarios en tiempo real con tooltips, walkthroughs y contenido contextual. Reduce la curva de aprendizaje de nuevas herramientas sin salir del flujo de trabajo.
Recursos de apoyo disponibles en el momento y lugar en que el colaborador los necesita para completar una tarea. Incluye guías rápidas, videos cortos, checklists y sistemas de ayuda contextual. Complementa la formación formal.
