3 conceptos disponibles

Programas de formación y herramientas diseñados para mejorar la productividad y efectividad del equipo comercial. Incluye argumentarios, manejo de objeciones, conocimiento de producto y simulaciones de conversaciones de venta. Alta efectividad con branching scenarios y performance support.

Aplicaciones de juego diseñadas con propósito formativo más allá del entretenimiento. Combinan mecánicas de juego (puntos, niveles, narrativa) con objetivos de aprendizaje específicos. Permiten simular escenarios reales con consecuencias controladas. Diferente de gamificación: el juego serio es una experiencia completa, no mecánicas añadidas a contenido existente.

Técnica narrativa que usa estructuras de historia (personaje, conflicto, resolución) para transmitir contenido educativo. Aumenta el engagement, facilita la retención y permite contextualizar el aprendizaje en situaciones realistas. Base de los branching scenarios y cursos de alto impacto en formación de ventas, liderazgo y servicio al cliente.